Marketing aplikacji mobilnych

Docieranie do obecnych i przyszłych użytkowników z komunikatami zachęcającymi do aktywności w apce może odbywać się m.in. za pomocą działań performance, social mediów, marketingu treści na landing page, reklam IAA (in-app advertising) czy własnych mediów (powiadomienia push, e-mail i SMS marketing), a także kampanii remarketingowych.

Kampanie nastawione na zwiększenie liczby pobrań aplikacji obejmują zarówno działania organiczne (ASO), jak i content-, social media-, influencer- czy performance marketing. Jeśli zdecydujesz się na kilka rozwiązań, postaraj się, aby przekaz był spójny i dostosowany do tonu każdego z nich.

ASO to skrót od terminu App Store Optimization, oznaczającego optymalizację pod kątem sklepu z aplikacjami. Pozycjonowanie aplikacji mobilnych w wyszukiwarkach takich platform jak Google Play czy Apple App Store wpływa na liczbę pobrań organicznych. Skuteczne działania optymalizujące są najlepszą drogą do bezpłatnego pozyskiwania użytkowników i podstawowym elementem procesu, jakim jest marketing aplikacji mobilnych.

Jeśli chcesz, żeby Twoja aplikacja pojawiała się na szczycie listy wyników wyszukiwania, musisz postępować zgodnie z wytycznymi sklepów. Do czynników, które mają bezpośredni wpływ na ASO, należą m.in. tytuł aplikacji, opis, zawarte keywordsy, a także oceny i recenzje użytkowników. Lepszą widoczność apki wśród produktów konkurencyjnych zapewnisz też dzięki np. odpowiednio zaprojektowanej ikonie czy zamieszczeniu atrakcyjnego filmu promującego produkt.

Punktem wyjścia zawsze powinna być rzetelna analiza. Zacznij od zbadania rynku, konkurencji i swojej grupy docelowej. Precyzyjnie określ cele, jakie ma spełniać aplikacja i wyznacz ścieżki dotarcia do przyszłych odbiorców. Zdefiniuj budżet i opracuj szczegółowy plan marketingowy, dzięki któremu żadne Twoje działanie nie będzie przypadkowe.

Jeśli zależy Ci, aby więcej osób pobierało Twoją apkę, musisz pokazać im realne korzyści, jakie dzięki niej osiągną. Może to być np. oszczędność czasu podczas rezerwacji biletów czy dostęp do specjalnych promocji w e-sklepie. Wykorzystaj też marketingowy potencjał ofert typu freemium. Twoi odbiorcy chętniej zdecydują się na płatną wersję aplikacji, jeśli wcześniej będą mieć możliwość skorzystania z podstawowego planu za darmo.

Plan marketingowy powstaje jeszcze przed udostępnieniem aplikacji użytkownikom. Powinien składać się z trzech zasadniczych części, obejmujących działania wdrożeniowe (m.in. ASO), związane z premierą apki (np. publikacja landing page) oraz zdobywaniem rynku (np. poprzez marketing efektywnościowy). W planie marketingowym należy też uwzględnić sposoby monitorowania efektywności działań, czyli KPI.

Koszty promocji aplikacji mobilnej to kwestia bardzo indywidualna, gdyż są one uzależnione od wielu czynników. Należą do nich m.in. wybór kanałów dystrybucji, specyfika grupy docelowej, charakterystyka rynku czy wielkość konkurencji. Jeśli powierzasz marketing aplikacji mobilnych agencji, ponosisz opłaty za obsługę kampanii oraz wydatki z tytułu budżetu medialnego, czyli np. na reklamę, współpracę z influencerem czy prowadzenie landing page.

Określenie kluczowych wskaźników efektywności jest obowiązkowym etapem podczas planowania kampanii promocyjnej. Marketing aplikacji mobilnych i egzekucja strategii odbywa się najczęściej w oparciu o takie KPI jak CPI (koszt instalacji) lub CPA (koszt akcji), DAU (liczba aktywnych użytkowników dziennie), CTR (współczynnik klikalności), LTV (wartość życiowa użytkownika), CAC (koszt pozyskania użytkownika), ROAS (zwrot wydatków na reklamę) czy app churn rate (wskaźnik rezygnacji).