Dla wielu brandów przedświąteczny okres i święta to czas, w którym zarabiają najlepiej. Jak zaprojektować komunikację marki na święta, żeby cieszyć się jeszcze większą konwersją i sprzedażą? Zobacz sprawdzone sposoby na marketing świąteczny, które możesz wykorzystać w swojej firmie.
Dlaczego mam myśleć o marketingu na święta pod koniec lata? Przecież do 24 grudnia wciąż jest tak dużo czasu… To błędne podejście, które wciąż jest obecne w wielu firmach. Efekt? Nieskuteczne, chaotyczne działania marketingowe przygotowane na ostatnią chwilę. Jeśli z kolei zaczniesz przygotowywać strategię na święta pod koniec lata lub najpóźniej na początku jesieni możesz mieć pewność, że sprzedaż wystrzeli w górę.
Spis treści:
- Marketing świąteczny – co warto wiedzieć o zachowaniach zakupowych klientów?
- Marketing świąteczny – kalendarz
- Content marketing
- Marketing świąteczny – social media
- Kreacje
- Influencer marketing
- E-mail marketing
- Płatne kampanie
- Najczęściej zadawane pytania
Marketing świąteczny - co warto wiedzieć o zachowaniach zakupowych klientów?
Zanim przejdziemy do sprawdzonych sposobów na marketing świąteczny, warto poznać najważniejsze dane na temat zachowań zakupowych Polaków w okresie poprzedzającym święta. Według raportu Deloitte „Zakupy świąteczne 2021”:
- Szacowane wydatki świąteczne w 2021 r. wynosiły średnio 2 129 zł,
- Wśród najchętniej kupowanych prezentów znajdą się kosmetyki/ zapachy i produkty pielęgnacyjne (56%), popularne są również gry, akcesoria elektroniczne zabawki oraz książki,
- Polacy planują wydać niemal połowę (47%) świątecznego budżetu przez Internet,
- Wśród najczęściej kupowanych online kategorii produktów znalazły się: podróże i czas wolny (71%), hobby, zabawki i książki (63%), akcesoria elektroniczne (64%),
- Wśród kanałów online największą popularnością cieszą się platformy typu marketplace, np. Allegro, Empik.com,
- W sklepach stacjonarnych klienci najczęściej kupują z kolei jedzenie i napoje (85%),
- Średnio dwóch na trzech klientów planuje zrobić zakupy świąteczne w grudniu,
- Średnio 1 na 10 osób chce zrobić zakupy na Święta w Black Friday,
- aż 86% osób robiących zakupy świąteczne jest skłonnych wypróbować nowy brand w okresie świątecznym,
- 64% osób robiących zakupy świąteczne w czasie wyprzedaży dokonało nieplanowanego zakupu.
Marketing świąteczny - kalendarz
Dobrze przygotowana strategia marketingowa nie skupia się tylko i wyłącznie na świętach Bożego Narodzenia. Wręcz przeciwnie - w okresie przedświątecznym jest kilka ważnych dat, które warto wykorzystać w swoich działaniach marketingowych:
- 25 listopada: Black Friday,
- 28 listopada: Cyber Monday,
- 6 grudnia: Mikołajki,
- ok. 14 grudnia: Dzień Darmowej Dostawy.
Content marketing
Koniec lata/ początek jesieni to idealny moment, żeby zacząć pracować nad świątecznym copy. Nie warto zostawiać tego na ostatnią chwilę, np. na grudzień, bo dobry content wymaga odpowiedniego researchu, planowania itd. Pamiętaj też, że potrzeba czasu na wypozycjonowanie tekstu po jego publikacji. Jakie treści warto przygotować na święta? To zależy od profilu Twojej firmy, ale w większości branży możesz wykorzystać te formatu dostosowane do Twojej branży:
- poradnik zakupowy - w formie tekstowej/ wideo. np. „Top 10 prezentów dla…”,
- przepisy świąteczne,
- recenzje produktów,
- pomysły na prezenty DIY,
- życzenia świąteczne dla klientów.
Postaw na recycling treści
Nie musisz tworzyć wszystkich treści od nowa. Przejrzyj dokładnie to, co już znajduje się na blogu firmy i w social media - istnieje duże prawdopodobieństwo, że będziesz w stanie wykorzystać w jakimś stopniu świąteczny content z poprzednich lat. Wystarczy go tylko zaktualizować i udoskonalić.
PRO TIP
W content marketingu w okresie świątecznym najważniejsze są emocje. Zadbaj o to, by w publikowanych treściach na pierwszym planie były życzliwość, empatia, miłość, radość z bycia razem itp. Sięgnij po storytelling - postaw na opowiadanie historii, a nie na bezpośrednią promocję produktów.
Marketing świąteczny - social media
Social media to jeden z kluczowych kanałów docierania do konsumentów w gorącym przedświątecznym okresie. Zwłaszcza do tych młodszych: aż 97% konsumentów z pokolenia Z twierdzi, że wykorzystuje media społecznościowe jako główne źródło inspiracji zakupowych. Jednocześnie Gen Z od Facebooka woli takie platformy jak TikTok, Pinterest czy Instagram. Dlatego planując działania marketingowe w social media zastanów się, w jakich kanałach Twoja marka będzie aktywna. Po wyborze odpowiedniego kanału czas na zaplanowanie postów:
- przygotuj dokładny harmonogram publikacji na listopad i grudzień. Ustal częstotliwość - nie musisz wcale „wrzucać” postów codziennie czy co drugi dzień, bardziej liczy się regularność. Wykorzystaj wspomniane wcześniej daty (Black Friday, Cyber Monday), przygotuj życzenia świąteczne i noworoczne,
- postaraj się jak najbardziej angażować odbiorców. Wykorzystaj ankiety (np. „Mój wymarzony prezent na święta to…”), quizy, zadawaj pytania (np. o noworoczne postanowienia), przeprowadź świąteczne konkursy (np. na najpiękniej udekorowaną choinkę),
- zorganizuj odliczanie dni do promocji lub przedświątecznych obniżek - regularnie publikuj posty przypominające o zbliżającej się okazji,
- chcesz, by Twój profil w social media wyglądał jeszcze bardziej świątecznie? Zaprojektuj wcześniej i w grudniu wstaw świąteczne logo,
- korzystaj w hashtagów - tak, to wciąż skuteczna metoda na dotarcie do potencjalnych klientów,
- publikuj Stories na Instagramie i Facebooku np. do pokazania świątecznej atmosfery w biurze. Jeśli Twoja marka jest obecna na TikToku, wykorzystaj pojawiające się trendy.
Kreacje
Święta to okres, w którym Twój zespół kreatywny może się naprawdę wykazać: począwszy od kreacji graficznych/wideo na social media, a skończywszy na opakowaniach produktu. Specjalnie zaprojektowane opakowania nawiązujące do świąt (i jednocześnie zgodne z identyfikacją wizualną marki) na pewno poprawią doświadczenia zakupowe i sprawią, że klient poczuje, że kupił coś wyjątkowego.
Influencer marketing
Okres przedświąteczny to idealny moment na współpracę z influencerami. Dzięki nim m.in. dotrzesz do grupy docelowej, zwiększysz świadomość marki i zaangażowanie, zyskasz lojalnych klientów. Wspólnie z influencerem możesz przeprowadzać konkursy świąteczne, oferować zniżki na produkty czy specjalne promocje. Pamiętaj, że nawet małe firmy z ograniczonym budżetem mogą mieć owocną współpracę z influencerami, bo
- Makro-Influencerzy – to osoby posiadające co najmniej kilkadziesiąt tysięcy fanów. Ich content jest często tworzony w profesjonalny sposób, przy pomocy całego zespołu.
- Mikro-Influencerzy – posiadają od tysiąca do dziesięciu tysięcy followersów, są uważani przez fanów za bardziej autentycznych niż makro-influencerzy i często mogą pochwalić się dużo większym wskaźnikiem zaangażowania wśród followersów.
Koniec lata to idealny moment na rozpoczęcie poszukiwań odpowiednich influencerów, ustalenie zasad współpracy, podpisanie umowy itd.
💚 #casestudy
Zobacz, jak zadbaliśmy o influencer marketing grupy INCO, w której portfolio znajdziemy takie produkty jak Ludwik Ekologiczny czy BIOstar cleaning products.
E-mail marketing
E-mail marketing to idealne narzędzie do przypomnienia się klientom, którzy już wcześniej kupili Twój produkt/ usługę (lub przynajmniej wykazali zainteresowanie). Wykorzystaj listy mailingowe do wysyłania spersonalizowanych wiadomości - warto zrobić to kilka razy przed świętami. Spraw, aby Twoje świąteczne kampanie e-mail marketingowe były wyjątkowe:
- stwórz świąteczną kreację,
- zaoferuj odbiorcom specjalne kody rabatowe,
- dostarczaj jakościowe treści, np. porady na temat prezentów, robienia zakupów itp.,
- pamiętaj o regularności: wysyłaj maile np. raz w tygodniu od początku listopada, przypominaj o nadchodzących promocjach.
Płatne kampanie
Według raportu Deloitte ponad połowa Polaków szuka informacji o ofertach prezentów świątecznych w wyszukiwarkach internetowych. Prym na rynku oczywiście wiedzie Google. Dlatego zdecydowanie się na płatną kampanię Google Ads w okresie przedświątecznym może znacząco zwiększyć zainteresowanie ofertą Twojej firmy, a w rezultacie - zwiększyć sprzedaż.
Możesz też zdecydować się na płatne reklamy w innych popularnych kanałach online, np. na Facebooku, Instagramie czy Twitterze.
To tylko niektóre z działań, które możesz wykorzystać w przedświątecznym okresie. Chcesz, by w tym roku Twój marketing świąteczny był na najwyższym poziomie? Napisz do nas - przygotujemy i wdrożymy dla Ciebie strategię, stworzymy niepowtarzalne kreacje i copy, zaprojektujemy landing page.
FAQ - Najczęściej zadawane pytania:
[[DETAILS]] 1. Kiedy najlepiej zacząć planować marketing świąteczny? Czytaj więcej Najlepiej rozpocząć planowanie strategii marketingowej na święta pod koniec lata lub na początku jesieni. Wczesne rozpoczęcie pozwala na lepsze przygotowanie i zwiększa szanse na wyższą konwersję i sprzedaż. 2. Jakie są kluczowe daty w kalendarzu marketingu świątecznego? Ważne daty to między innymi Black Friday (25 listopada), Cyber Monday (28 listopada), Mikołajki (6 grudnia) i Dzień Darmowej Dostawy (około 14 grudnia). Te dni są idealne do przeprowadzenia specjalnych kampanii i promocji. 3. Jak ważne jest wykorzystanie mediów społecznościowych w marketingu świątecznym? Media społecznościowe są kluczowym kanałem docierania do konsumentów, zwłaszcza młodszych. Ważne jest zaplanowanie postów, angażowanie odbiorców poprzez ankiety, quizy, konkursy oraz wykorzystanie trendów na platformach takich jak TikTok, Pinterest czy Instagram. 4. Czy recycling treści jest efektywny w marketingu świątecznym? Tak, recycling treści jest skutecznym sposobem na oszczędność czasu i zasobów. Można wykorzystać i zaktualizować treści świąteczne z poprzednich lat, dostosowując je do bieżących potrzeb i trendów. 5. Jakie są najlepsze praktyki w e-mail marketingu świątecznym? e-mail marketingu świątecznym warto wysyłać spersonalizowane wiadomości, oferować specjalne kody rabatowe i dostarczać wartościowe treści, takie jak porady dotyczące prezentów. Regularność wysyłania wiadomości, np. raz w tygodniu od początku listopada, jest również kluczowa.
