Sprzedaż w święta. 11 sprawdzonych pomysłów

Chcesz wyróżnić się na tle konkurencji w nadchodzącym sezonie świątecznym? Odkryj sprawdzone strategie i kreatywne pomysły, które przyciągną uwagę Twoich klientów. Poniższy artykuł dostarczy Ci wielu inspiracji!

Spis treści

1. Marketing na Boże Narodzenie. Jak kupują Polacy?
2. Sprzedaż w święta. 11 pomysłów
3. Zorganizuj konkursy i giveawaye
4. Wykorzystaj moc e-mail marketingu
5. Marketing na święta, zadbaj o świąteczny design
6. Zaplanuj świąteczny content na social media
7. Marketing na Boże Narodzenie, oferuj darmową wysyłkę
8. Zaoferuj karty podarunkowe
9. Wykorzystaj moc UGC (User Generated Content)
10. Wykorzystaj Black Friday i Cyber Monday
11. Sprzedaż w święta. Stwórz przewodnik prezentowy
12. Zaoferuj limitowane edycje produktów
13. Darmowy prezent przy zakupie
14. Sprzedaż w święta – podsumowanie
15. FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

Marketing na Boże Narodzenie. Jak kupują Polacy? 

Oto podsumowanie najważniejszych informacji z raportu świątecznego IBRiS z 2022 r. dotyczącego wydatków Polaków na święta.

• Ogólne wydatki na święta. Przeciętna polska rodzina planowała wydać na święta w 2022 r. średnio 1235 zł. Kwota na prezenty wyniosła ponad 754 zł.
• Całkowite wydatki Polaków. Łączne wydatki Polaków na święta w 2022 r. wyniosły około 18,5 mld zł.
• Inflacja. Mimo wzrostu poziomu cen w porównaniu z rokiem poprzednim, Polacy planowało ograniczyć swoje wydatki świąteczne jedynie o około 0,5%.
• Zakupy świąteczne. Większość Polaków (90%) robi zakupy świąteczne w grudniu, z czego 46% robi to na kilka dni przed świętami.
• Gdzie kupujemy? Najpopularniejszym miejscem robienia zakupów spożywczych jest dyskont (43,4%), a w przypadku prezentów świątecznych internet (36,8%).
• Rodzaje prezentów. Najczęściej kupowanymi prezentami są kosmetyki (36,4%), ubrania (33,0%) i słodycze (32,0%). Znaczący wzrost zainteresowania odnotowano w zakupie sprzętu elektronicznego, który wzrósł z 1% w 2021 roku do niemal 12% w 2022 r..

🎄 Sprzedaż w święta. 11 pomysłów

Wykorzystaj poniższe porady i w łatwy sposób zwiększ sprzedaż w okresie świątecznym!

Zorganizuj konkursy i giveawaye

Konkursy i giveawaye to doskonały sposób na zwiększenie zaangażowania klientów. Na przykład, jeśli prowadzisz sklep z odzieżą, możesz zorganizować konkurs na najlepsze świąteczne stylizacje z wykorzystaniem Twoich produktów. Nagrodami mogą być karty podarunkowe do Twojego sklepu. Na co zwrócić uwagę? 

• Cel konkursu. Zanim zaczniesz organizować konkurs, zastanów się, jaki chcesz osiągnąć efekt. Czy chcesz zwiększyć liczbę obserwujących w mediach społecznościowych? Czy może chcesz promować nowy produkt? Określenie celu pomoże Ci skoncentrować się na odpowiednich działaniach.
• Jasno określone zasady. Każdy konkurs musi mieć jasno określone zasady. Informuj uczestników o tym, jak mogą wziąć udział, jakie są kryteria wyboru zwycięzcy oraz kiedy zostaną ogłoszone wyniki.
• Wybór nagród. Nagrody powinny być atrakcyjne dla Twojej grupy docelowej. Jeśli prowadzisz sklep z odzieżą, możesz oferować produkty z nowej kolekcji, karty podarunkowe czy rabaty na kolejne zakupy.
• Promocja konkursu. Aby przyciągnąć jak najwięcej uczestników, aktywnie promuj konkurs w mediach społecznościowych, na stronie internetowej czy w newsletterze.
• Interakcja z uczestnikami. Zachęcaj uczestników do dzielenia się konkursowymi postami, komentowania i angażowania innych. Możesz również organizować Q&A sessions, podczas których odpowiesz na pytania związane z konkursem.

Wykorzystaj moc e-mail marketingu

E-mail marketing w okresie świątecznym to doskonała okazja, by wyróżnić się wśród konkurencji i zaoferować klientom coś wyjątkowego. Narzędzia takie jak Mailchimp czy GetResponse mogą pomóc w tworzeniu atrakcyjnych kampanii. Oto, jak skutecznie wykorzystać ten kanał komunikacji w kontekście świątecznym.

• Tematyczne szablony. Wykorzystaj świąteczne motywy w designie swoich e-maili. Śnieżynki, światełka, choinki czy motywy prezentów dodadzą Twoim wiadomościom świątecznego charakteru.
• Osobiste życzenia. Wyślij swoim klientom życzenia świąteczne. Pokaż, że dbasz o nich nie tylko jako odbiorców ofert, ale także jako ludzi.
• Ekskluzywne oferty dla subskrybentów. Oferuj specjalne rabaty czy prezenty dla osób zapisanych do Twojego newslettera. Może to być np. dodatkowy produkt w prezencie przy zakupie powyżej określonej kwoty.
• Ostatnia szansa na zakupy. Wysyłaj przypomnienia o zbliżającym się końcu promocji świątecznych czy o ostatnim dniu, w którym można złożyć zamówienie, by dostawa dotarła przed świętami.
• Historie za kulisami. Pokaż, jak Twoja firma przygotowuje się do świąt. Może to być historia o tym, jak wybierane są produkty do świątecznej oferty, jak wygląda pakowanie prezentów czy jak Twoja ekipa świętuje.
• Interaktywne elementy. Dodaj do swoich e-maili świąteczne gry, quizy czy kalendarze adwentowe. Zachęć do interakcji i buduj zaangażowanie.

Marketing na święta. Zadbaj o świąteczny design 

Dostosuj wygląd swojej strony do świątecznej atmosfery. Możesz dodać śnieżynki, światełka czy motywy świąteczne. O czym pamiętać? 

• Elementy graficzne. Wprowadź na swoją stronę internetową elementy nawiązujące do świąt. Mogą to być animowane śnieżynki, migoczące światełka czy grafiki przedstawiające prezenty i choinki. Dzięki temu odwiedzający od razu poczują świąteczny nastrój.
• Spójność z identyfikacją wizualną. Chociaż świąteczne modyfikacje są ważne, pamiętaj, aby nie odbiegać zbytnio od głównej linii Twojej identyfikacji wizualnej. Kolory, czcionki i style graficzne powinny być spójne z tym, co klienci kojarzą z Twoją marką.
• Optymalizacja dla różnych urządzeń. Upewnij się, że świąteczne elementy designu wyświetlają się poprawnie na wszystkich urządzeniach – od komputerów stacjonarnych, przez tablety, aż po smartfony. Dzięki temu każdy użytkownik będzie mógł cieszyć się świątecznym klimatem niezależnie od tego, jak przegląda Twoją stronę.
• Prostota i użyteczność. Pamiętaj, że choć świąteczny design jest ważny, to głównym celem strony jest dostarczenie wartości użytkownikowi. Upewnij się, że wszelkie dodatki i animacje nie utrudniają nawigacji i nie zasłaniają kluczowych informacji. Design powinien służyć użytkownikowi, a nie go przytłaczać.

Zaplanuj świąteczny content na social media

Social media w okresie świątecznym tętnią życiem. Użytkownicy chętnie dzielą się swoimi przygotowaniami, prezentami i świątecznym nastrojem. Dlatego też marki powinny dostosować swoją komunikację do tego wyjątkowego czasu. Oto, jak skutecznie zaplanować świąteczny content na platformach społecznościowych.

• Odliczanie do świąt. Stwórz serię postów, Rolek lub Stories, które będą odliczać dni do Bożego Narodzenia.O czym? Może to być codzienna inspiracja, ciekawostka o świętach czy oferta dnia.
• Świąteczne porady. Dziel się praktycznymi wskazówkami dotyczącymi przygotowań do świąt. Mogą to być porady na temat dekoracji, przepisy kulinarne czy pomysły na prezenty.
• Inspiracje i pomysły. Pokaż, jak Twoje produkty czy usługi mogą wzbogacić świąteczne przygotowania. Może to być stylizacja świątecznego stołu, pomysły na prezenty czy inspiracje dekoracyjne.
• Świąteczny quiz. Zaproponuj zabawną grę lub quiz, w którym użytkownicy będą mogli sprawdzić swoją wiedzę na temat świąt czy zgadywać produkty na podstawie zagadek.
• Wyzwania na TikToku. TikTok stał się jednym z najpopularniejszych mediów społecznościowych. Zaproponuj własne świąteczne wyzwanie lub dołącz do popularnego trendu, dostosowując go do charakteru Twojej marki.
• Interakcja z obserwującymi. Zachęcaj do komentowania, udostępniania i tagowania znajomych. Możesz również zorganizować konkurs, w którym nagrodą będzie np. rabat na zakupy w Twoim sklepie.

Marketing na Boże Narodzenie. Oferuj darmową wysyłkę

Darmowa wysyłka to jeden z głównych czynników, które mogą przekonać klienta do zakupu. Oto, jak skutecznie wykorzystać ten element w strategii sprzedażowej w okresie świątecznym.

• Promocja przy zakupach powyżej określonej kwoty. Oferując darmową wysyłkę przy zakupach przekraczających pewną kwotę, zachęcasz klientów do dodawania więcej produktów do koszyka.
• Dni promocyjne z darmową wysyłką. Możesz wprowadzić specjalne dni, w których każdy zakup będzie dostarczany bezpłatnie, niezależnie od wartości zamówienia. Takie akcje są doskonałym sposobem na przyciągnięcie nowych klientów i zwiększenie sprzedaży.
• Podkreślenie darmowej wysyłki. Upewnij się, że informacja o darmowej wysyłce jest wyraźnie widoczna na Twojej stronie, zwłaszcza w okresie świątecznym. Może to być baner promocyjny, wyróżnienie na stronie produktu czy informacja w koszyku zakupowym.
• Darmowe zwroty. Oferowanie darmowych zwrotów dodatkowo zwiększa zaufanie klientów. W okresie świątecznym, kiedy wiele osób kupuje prezenty, możliwość bezproblemowego zwrotu jest szczególnie ważna.

Zaoferuj karty podarunkowe

Karty podarunkowe ułatwiają zakupy i zwiększają lojalność klientów. Dlaczego warto je wprowadzić w okresie świątecznym? 

• Idealny prezent dla niezdecydowanych. W okresie świątecznym wielu klientów boryka się z problemem wyboru idealnego prezentu. Karty podarunkowe rozwiązują ten problem, dając obdarowywanym możliwość wyboru tego, co naprawdę chcą. Dzięki temu osoba obdarowująca nie musi martwić się, czy jej prezent trafi w gusta obdarowanego.
• Zwiększenie sprzedaży i lojalności. Karty podarunkowe często skłaniają klientów do wydania więcej niż wartość karty. Ponadto, osoby, które otrzymują karty podarunkowe, często stają się nowymi klientami marki i wracają po więcej zakupów w przyszłości.
• Elastyczność i dostosowanie do klienta. Karty podarunkowe mogą być oferowane w różnych wariantach cenowych, co pozwala dostosować je do różnych budżetów. Mogą być także personalizowane, na przykład poprzez dodanie imienia osoby obdarowywanej czy specjalnej świątecznej grafiki.

Wykorzystaj moc UGC (User Generated Content)

UGC, czyli treści tworzone przez użytkowników, to jedno z najpotężniejszych narzędzi w marketingu cyfrowym. Autentyczne opinie, zdjęcia czy filmy od prawdziwych klientów budują zaufanie i mogą skutecznie przyciągnąć nowych odbiorców. Oto, jak wykorzystać moc User Generated Content, zwłaszcza w kontekście świątecznym.

• Stwórz świąteczny hashtag. Zachęć klientów do dzielenia się swoimi świątecznymi chwilami związanymi z Twoją marką, używając specjalnego hashtagu. Może to być np. #SwietaZ[NazwaTwojejFirmy].
• Zorganizuj konkursy i wyzwania. Organizuj konkursy, w których nagrodami będą Twoje produkty lub rabaty. Zachęć do publikowania zdjęć z Twoimi produktami w świątecznym otoczeniu.
• Wyróżniaj najlepsze treści. Regularnie udostępniaj na swoich profilach społecznościowych najlepsze posty od klientów. Pokaż, że doceniasz ich zaangażowanie i kreatywność.
• Oferuj zachęty dla twórców. Oferuj rabaty czy prezenty dla tych, którzy aktywnie dzielą się treściami związanych z Twoją marką. Może to być program lojalnościowy dla aktywnych użytkowników.
• Postaw na interakcję z użytkownikami. Komentuj, lajkuj i udostępniaj posty klientów. Buduj relacje i pokazuj, że jesteś aktywny i zainteresowany ich treściami.
• Wykorzystaj UGC w innych kampaniach. Zgromadzone treści od użytkowników możesz wykorzystać w reklamach, na stronie internetowej czy w materiałach promocyjnych. Pamiętaj jednak, aby wcześniej uzyskać na to zgodę od autorów.

Wykorzystaj Black Friday i Cyber Monday

Black Friday i Cyber Monday to dwa dni w roku, które stały się globalnym fenomenem zakupowym. Początkowo związane głównie z rynkiem amerykańskim, szybko zdobyły popularność na całym świecie, w tym w Polsce. Oto kilka wskazówek, jak maksymalnie wykorzystać te dni w strategii marketingowej.

• Planuj z wyprzedzeniem. Zacznij planować swoje promocje i oferty z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. Pozwoli to na odpowiednie przygotowanie się, zarówno pod względem asortymentu, jak i komunikacji marketingowej.
• Postaw na ekskluzywne oferty. Wprowadź oferty, które będą dostępne tylko w te dwa dni. Może to być specjalna edycja produktu, dodatkowy prezent do zakupu czy wyjątkowo atrakcyjny rabat.
• Zadbaj o komunikację. Informuj swoich klientów o nadchodzących promocjach z wyprzedzeniem. Wykorzystaj do tego e-mail marketing, media społecznościowe oraz reklamę online.
• Przygotuj stronę internetową. Upewnij się, że Twoja strona jest przygotowana na wzmożony ruch w te dni. Zadbaj o jej responsywność, szybkość ładowania oraz intuicyjność zakupów.
• Rozważ dłuższe godziny pracy. Jeśli posiadasz sklep stacjonarny, rozważ przedłużenie godzin otwarcia. Wiele osób może chcieć skorzystać z promocji po pracy.

Sprzedaż w święta. Stwórz przewodnik prezentowy

Przewodnik prezentowy to nie tylko narzędzie sprzedażowe, ale także sposób na budowanie relacji z klientem. Pokazuje, że dbasz o jego potrzeby i chcesz ułatwić mu zakupy w tym wyjątkowym okresie. Dzięki niemu możesz wyróżnić się na tle konkurencji i przyciągnąć więcej klientów do swojego sklepu. O czym pamiętać przy tworzeniu takiego przedownika? 

• Segmentacja oferty. Podziel przewodnik na różne kategorie, takie jak „Dla niej”, „Dla niego”, „Dla dzieci”, „Dla miłośników kuchni” itp. Dzięki temu klienci szybko znajdą propozycje dopasowane do osoby, której chcą podarować prezent.
• Wyróżnienie bestsellerów i nowości. W przewodniku warto wyróżnić produkty, które cieszą się największym zainteresowaniem oraz te, które są nowością w ofercie. Możesz także dodać specjalne rabaty lub promocje na wybrane produkty z przewodnika.
• Porady i inspiracje. Oprócz konkretnych propozycji produktów, dodaj do przewodnika także porady dotyczące pakowania prezentów, świątecznych tradycji czy pomysłów na spędzenie czasu z rodziną. Pokaż, że Twoja marka to nie tylko produkty, ale także wartości i emocje.
• Interaktywność i dostępność. Upewnij się, że Twój przewodnik prezentowy jest dostępny w wersji online, tak aby klienci mogli przeglądać go na różnych urządzeniach. Dodaj interaktywne elementy, takie jak quizy czy ankiety, które pomogą klientom w wyborze idealnego prezentu.
• Promocja przewodnika. Aktywnie promuj swój przewodnik prezentowy w mediach społecznościowych, newsletterach czy na stronie głównej sklepu. Zachęcaj klientów do dzielenia się nim z innymi, co może przyciągnąć nowych potencjalnych klientów.

Zaoferuj limitowane edycje produktów

Wprowadź na rynek specjalne, świąteczne edycje Twoich produktów. Nie muszą to być wielkie inwestycje i bardzo kreatywne, wymagające dużych nakładów rozwiązania. Na przykład, jeśli sprzedajesz kosmetyki, możesz stworzyć limitowaną edycję w świątecznych opakowaniach – to wystarczy, aby wielu klientów sięgnęło po Twój produkt. Oto kilka kluczowych korzyści z wprowadzenia tej strategii.

• Wyjątkowość i poczucie pilności. Limitowane edycje produktów budują poczucie wyjątkowości i pilności wśród klientów. Wiedząc, że dany produkt jest dostępny tylko przez ograniczony czas, klienci są bardziej skłonni do szybkiego dokonania zakupu.
• Wzmocnienie wizerunku marki. Specjalne, świąteczne edycje mogą wzmocnić pozytywny wizerunek Twojej marki, pokazując, że dbasz o klienta i chcesz dostarczyć mu coś wyjątkowego w tym wyjątkowym okresie.
• Możliwość eksperymentowania. Limitowane edycje to doskonała okazja do eksperymentowania z nowymi pomysłami czy produktami. Jeśli okażą się hitem, możesz rozważyć ich stałe wprowadzenie do oferty.
• Zwiększenie wartości koszyka zakupowego. Klienci, zachęceni unikalnością produktu, często decydują się na zakup dodatkowych produktów z regularnej oferty.

Darmowy prezent przy zakupie

Kto z nas nie lubi prezentów, zwłaszcza w świątecznym okresie? Oferuj mały prezent dla każdego, kto dokona zakupu powyżej określonej kwoty. Może to być próbka produktu, gadżet czy kupon rabatowy na kolejne zakupy. Oto kilka powodów, dla których warto wprowadzić taką promocję.

• Budowanie lojalności. Darmowy prezent jest gestem, który pokazuje klientom, że doceniasz ich wybór Twojego sklepu. Taki gest może zachęcić ich do ponownych zakupów w przyszłości.
• Zwiększenie wartości zakupów. Klienci mogą być skłonni dołożyć do koszyka dodatkowe produkty, aby przekroczyć próg kwotowy i otrzymać darmowy prezent.
• Promocja nowych produktów. Jeśli wprowadzasz nowy produkt na rynek, oferowanie go jako darmowego prezentu przy zakupie to doskonały sposób na jego promocję. Klienci mają okazję wypróbować nowość, co może zachęcić ich do jej zakupu w przyszłości.
• Wzrost zaangażowania w mediach społecznościowych. Zachęcaj klientów do dzielenia się zdjęciami otrzymanych prezentów w mediach społecznościowych. Może to przyciągnąć uwagę ich znajomych i rodziny, co z kolei może przekształcić się w nowe zakupy.

Sprzedaż w święta. Podsumowanie

Możesz wykorzystać powyższe pomysły w nadchodzącym wielkimi krokami sezonie świątecznym, aby zdobyć nowych klientów i zwiększyć sprzedaż. Nie masz czasu na zaplanowanie i wdrożenie marketingowej strategii na święta? Pomożemy Ci stworzyć nieszablonową ofertę marketingową na nadchodzące święta. Skontaktuj się z nami, aby omówić cele i potrzeby Twojej kampanii, a razem stworzymy ofertę dopasowaną do Twojego biznesu.