Jak zwiększyć świadomość marki specjalizującej się w kosmetykach do pielęgnacji włosów?

LabPharma to sklep internetowy oferujący naturalne kosmetyki oraz suplementy. Jednym z jego głównych produktów jest marka BioKap – włoska firma specjalizująca się w aptecznych kosmetykach do pielęgnacji włosów – farby, szampony, odżywki, maski oraz preparaty wspomagające walkę z wypadaniem włosów. Marka kładzie duży nacisk na bezpieczeństwo i naturalność swoich składników, stawiając na rozwiązania, które wspierają zdrowie włosów i skóry głowy.

Wyzwanie w projekcie

01

Zwiększenie zaangażowania

Marka dąży do poprawy aktywności odbiorców na swoich profilach, by zwiększyć interakcje z nimi.

02

Wzrost świadomości marki

Klient zwrócił się do nas w sprawie zwiększenia rozpoznawalności swoich produktów wśród szerokiej grupy odbiorców.

03

Podkreślenie naturalnych i bezpiecznych składników

Istotnym celem jest podkreślanie, że produkty BioKap są oparte na naturalnych składnikach, które są bezpieczne dla użytkowników.

BioKap to marka, która czerpie siłę z natury, podkreślając jej piękno i moc.

Włosy to nie tylko element wyglądu – to coś więcej. Dodają pewności siebie, odzwierciedlają charakter, a ich utrata bywa oznaką trudniejszych momentów w życiu. BioKap rozumie te emocje i chce wspierać kobiety, pokazując, że nie są same, a także inspirować je do zmian na lepsze.

Drewniany grzebień BioKap i opakowanie szamponu na tle leśnej roślinności

BioKap to marka, która czerpie siłę z natury, podkreślając jej piękno i moc.

Naszym wyzwaniem jest odpowiednie podejście do tematu – tak, by angażować odbiorców, otwierać ważne dyskusje, a jednocześnie budować świadomość marki i jej produktów. Kluczowa jest odpowiednia komunikacja dostosowana do kanału. Regularna analiza odbiorców, aktywna moderacja i wsłuchiwanie się w ich potrzeby pozwalają nam lepiej do nich trafiać, budować autentyczną więź i poruszać interesujące tematy.

Jak pracowaliśmy nad osiągnięciem celów?

Założenia strategiczne komunikacji

Współpracujemy z marką BioKap od 2021 roku, nieustannie wspierając jej rozwój i dostosowując działania do zmieniających się social mediów i potrzeb grup docelowych. Nasze podejście jest dynamiczne, a strategia komunikacji regularnie udoskonalana, aby jak najlepiej odpowiadała na oczekiwania zarówno marki, jak i jej odbiorców.

01

Optymalizacja komunikacji

Przeanalizowaliśmy dotychczasową komunikację na obu kanałach i dostosowaliśmy ton wypowiedzi do grupy docelowej. Postawiliśmy na lżejszy, bardziej chwytliwy styl, który jednocześnie pozostał autentyczny i profesjonalny. Zmiana ta miała na celu bliższe dotarcie do kobiet, które cenią naturalne kosmetyki.

Post na Instagramie BioKap Bellezza z fioletowym szamponem neutralizującym żółte odcienie – „Niech Twój blond wróci do formy!”
02

Angażowanie odbiorców

W ramach działań w social mediach regularnie organizowaliśmy konkursy, które angażowały odbiorców. Dzięki nim udało się zbudować większą więź z użytkownikami. Akcje takie jak „Zostań Twarzą Marki” były istotnym elementem w budowaniu relacji z odbiorcami. Uczestniczki miały szansę na metamorfozę pod okiem specjalistów, profesjonalną sesję zdjęciową i inne atrakcje.

Efektem były zdjęcia, które obecnie wykorzystywane są w komunikacji social media marki. To także moment, w którym narodziły się wyjątkowe znajomości między uczestniczkami – pełne wsparcia, inspiracji i siły.

Cztery uczestniczki akcji „Zostań Twarzą Marki” w szlafrokach prezentujące kosmetyki BioKap
03

Storytelling i Stories

Wprowadziliśmy do komunikacji 15 stories miesięcznie, zarówno angażujących, jak i produktowych. Format okazał się skuteczny w przyciąganiu uwagi i umożliwił łatwiejsze przekierowanie użytkowników do produktów. Dzięki ankietom i pytaniom stworzyliśmy przestrzeń do rozmów na temat siwienia, wypadania włosów i innych problemów, które mogą dotyczyć kobiet.

W ten sposób udało nam się normalizować trudne tematy i zbudować zaufanie do marki BioKap.

Kobieta przyglądająca się swoim włosom i skórze głowy w lustrze
Grupa kobiet rozmawiających na kanapie z kosmetykami BioKap w dłoniach
04

Płatne kampanie reklamowe

W ramach wsparcia postów uruchomiliśmy płatne kampanie promujące, które dotarły do szerokiego grona odbiorców i zwiększyły zasięg marki. Działania te pozwoliły na efektywne wzmocnienie komunikacji i dotarcie z nią do osób, które mogły nie znać jeszcze marki BioKap.

Rezultaty naszej pracy

Przykładem skuteczności naszych działań są wyniki osiągnięte w okresie od stycznia do listopada 2024 roku (w porównaniu do poprzedniego okresu luty-grudzień 2023), które potwierdzają efektywność naszej strategii:

Facebook

  • 3 831 400

    Wyświetleń[+206,4%]

  • 11 892

    Liczba aktywnych użytkowników[+198,2%]

  • 937

    Komentarzy[+54,4%]

  • 609

    Udostępnienia strony[+206,4%]

  • 229

    Nowi fani

  • 2,18%

    Średni ER/post

Instagram

  • 1 541 062

    Wyświetleń[+37,9%]

  • 342

    Nowi followersi

Zespół realizujący projekt

Sukces tego projektu to także zasługa odpowiednio dobranego zespołu — składa się on ze specjalistek, które doskonale rozumieją potrzeby kobiet i tematykę marki:

Opinia klienta

Adrianna Wysocka

Junior Brand Manager, BioKap Lab Pharma

Współpracujemy z agencją Green Parrot już od kilku lat i ani razu się nie zawiedliśmy. Widać, że pracują tam prawdziwi specjaliści, którzy doskonale znają się na swojej pracy i zawsze potrafią trafnie doradzić w kwestiach marketingowych. Zespół jest zaangażowany, profesjonalny i przede wszystkim – zawsze działa z myślą o kliencie.

Komunikacja przebiega wzorowo – odpowiedzi na maile przychodzą błyskawicznie, a wszystkie informacje są przekazywane w sposób jasny, konkretny i zrozumiały.

Aktualnie realizujemy razem konkurs wizerunkowy i idzie nam naprawdę świetnie. Green Parrot wdrożyło strategię, która działa lepiej, niż się tego spodziewałyśmy – wyniki mówią same za siebie.

Czas na Twoje case study

Porozmawiajmy, jak możemy przełożyć Twoje cele biznesowe na skuteczną strategię i wyniki.

Opisz swoje wyzwanie

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu obsługi zapytania. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Warszawa
al. Jerozolimskie 181B02-222 Warszawa
Katowice
ul. Jesionowa 22/3.540-006 Katowice