LabPharma to sklep internetowy oferujący naturalne kosmetyki oraz suplementy. Jednym z jego głównych produktów jest marka BioKap – włoska firma specjalizująca się w aptecznych kosmetykach do pielęgnacji włosów – farby, szampony, odżywki, maski oraz preparaty wspomagające walkę z wypadaniem włosów. Marka kładzie duży nacisk na bezpieczeństwo i naturalność swoich składników, stawiając na rozwiązania, które wspierają zdrowie włosów i skóry głowy.
Marka dąży do poprawy aktywności odbiorców na swoich profilach, by zwiększyć interakcje z nimi.
Klient zwrócił się do nas w sprawie zwiększenia rozpoznawalności swoich produktów wśród szerokiej grupy odbiorców.
Istotnym celem jest podkreślanie, że produkty BioKap są oparte na naturalnych składnikach, które są bezpieczne dla użytkowników.
BioKap to marka, która czerpie siłę z natury, podkreślając jej piękno i moc. Włosy to nie tylko element wyglądu – to coś więcej. Dodają pewności siebie, odzwierciedlają charakter, a ich utrata bywa oznaką trudniejszych momentów w życiu. BioKap rozumie te emocje i chce wspierać kobiety, pokazując, że nie są same, a także inspirować je do zmian na lepsze.
Naszym wyzwaniem jest odpowiednie podejście do tematu – tak, by angażować odbiorców, otwierać ważne dyskusje, a jednocześnie budować świadomość marki i jej produktów. Kluczowa jest odpowiednia komunikacja dostosowana do kanału. Regularna analiza odbiorców, aktywna moderacja i wsłuchiwanie się w ich potrzeby pozwalają nam lepiej do nich trafiać, budować autentyczną więź i poruszać interesujące tematy.
Współpracujemy z marką BioKap od 2021 roku, nieustannie wspierając jej rozwój i dostosowując działania do zmieniających się social mediów i potrzeb grup docelowych. Nasze podejście jest dynamiczne, a strategia komunikacji regularnie udoskonalana, aby jak najlepiej odpowiadała na oczekiwania zarówno marki, jak i jej odbiorców.
Przeanalizowaliśmy dotychczasową komunikację na obu kanałach i dostosowaliśmy ton wypowiedzi do grupy docelowej.
Postawiliśmy na lżejszy, bardziej chwytliwy styl, który jednocześnie pozostał autentyczny i profesjonalny. Zmiana ta miała na celu bliższe dotarcie do kobiet, które cenią naturalne kosmetyki.
W ramach działań w social mediach regularnie organizowaliśmy konkursy, które angażowały odbiorców.
Dzięki nim udało się zbudować większą więź z użytkownikami. Akcje takie jak „Zostań Twarzą Marki” były istotnym elementem w budowaniu relacji z odbiorcami. Uczestniczki miały szansę na metamorfozy pod okiem specjalistów, profesjonalną sesję zdjęciową i inne atrakcje, a efektem były zdjęcia, które obecnie wykorzystywane są w komunikacji social media marki. To także moment, w którym narodziły się wyjątkowe znajomości między uczestniczkami – pełne wsparcia, inspiracji i siły.
Wprowadziliśmy do komunikacji 15 stories miesięcznie, zarówno angażujących, jak i produktowych.
Format okazał się skuteczny w przyciąganiu uwagi i umożliwił łatwiejsze przekierowanie użytkowników do produktów. Dzięki ankietom i pytaniom stworzyliśmy przestrzeń do rozmów na temat siwienia, wypadania włosów i innych problemów, które mogą dotyczyć kobiet. W ten sposób udało nam się normalizować trudne tematy i zbudować zaufanie wokół marki BioKap.
W ramach wsparcia postów uruchomiliśmy płatne kampanie promujące, które dotarły do szerokiego grona odbiorców i zwiększyły zasięg marki.
Działania te pozwoliły na efektywne wzmocnienie komunikacji i dotarcie z nią do osób, które mogły nie znać jeszcze marki BioKap.
Sukces tego projektu to także zasługa odpowiednio dobranego zespołu — składa się on ze specjalistek, które doskonale rozumieją potrzeby kobiet i tematykę marki:
Współpracujemy z agencją Green Parrot już od kilku lat i ani razu się nie zawiedliśmy. Widać, że pracują tam prawdziwi specjaliści, którzy doskonale znają się na swojej pracy i zawsze potrafią trafnie doradzić w kwestiach marketingowych. Zespół jest zaangażowany, profesjonalny i przede wszystkim – zawsze działa z myślą o kliencie.
Komunikacja przebiega wzorowo – odpowiedzi na maile przychodzą błyskawicznie, a wszystkie informacje są przekazywane w sposób jasny, konkretny i zrozumiały.
Aktualnie realizujemy razem konkurs wizerunkowy i idzie nam naprawdę świetnie. Green Parrot wdrożyło strategię, która działa lepiej, niż się tego spodziewałyśmy – wyniki mówią same za siebie.
