Murapol S.A. to wiodący polski deweloper mieszkaniowy. Firma ma za sobą ponad 19 lat doświadczenia i kilkadziesiąt zrealizowanych projektów. Od początku działalności grupy, czyli od 2001 roku, deweloper zrealizował ok. 60 inwestycji → 260 budynków → prawie 13,5 tys. lokali dla ponad 40 tys. osób.
Fundament - boom mieszkaniowy (wyzwanie)
Ze względu na rosnące zainteresowanie zakupem mieszkań, Murapol mierzył się z ogromną liczbą zapytań o ofertę. Naszym wyzwaniem było stworzenie interface’u konwersacyjnego do zbierania leadów oraz obsługiwanie klientów o każdej porze dnia i nocy.
Rozwiązanie
Zbudowaliśmy funkcjonalną przestrzeń do rozmowy z widokiem na katalog dostępnych nieruchomości. Na stronie murapol.pl umieściliśmy dedykowanego Wirtualnego Asystenta. Zintegrowaliśmy go z bazą mieszkań i systemem CRM Sales Manago.
Korzystając z chatbota, użytkownicy mogą m.in.:
- określić wielkość poszukiwanego mieszkania,
- wskazać preferowaną liczbę pokoi i piętro,
- otrzymać informacje o wsparciu doradcy kredytowego.
Rezultaty
Liczby mówią same za siebie - Wirtualny Asystent zamieszkał w Murapolu na stałe i z sukcesem pomaga okiełznać nowoczesną sprzedaż nieruchomości. Użytkownicy mogą z łatwością poznać całą ofertę, obejrzeć mieszkania i sprecyzować swoje oczekiwania, a Murapol otrzymuje zbiór hot leadów od osób poważnie zainteresowanych kupnem mieszkania. W ciągu pierwszych 7 dni chatbot Murapolu wygenerował 250 leadów. Aż 86% osób przeszło całą ścieżkę od wizyty na stronie do pozostawienia kontaktu. Nowa forma rozmowy przyspiesza proces komunikacji, a tym samym jest idealnym wstępem do skutecznej sprzedaży.
Jeśli zainteresował Cię ten projekt albo… szukasz mieszkania, przetestuj naszego chatbota na stronie:
www.murapol.pl
