Biuro Warszawa

(022) 847 09 52

info@greenparrot.pl

ul. Szturmowa 9/13

Warszawa

Biuro Katowice

(022) 847 09 52

info@greenparrot.pl

ul. Warszawska 10

Katowice

Contact Center w modelu omni-digital

Skuteczne Call Center, live chat, infolinia

Umów się na spotkanie

Oferta Contact Center

Omni-digital jako własciwe podejście do contact center

Kluczem do skutecznej sprzedaży i obsługi klienta jest kliento-centryczne podejście, w którym to do konsumenta należy wybór kanału w którym chce się komunikować. Biorąc pod uwagę powyższy fakt, w Green Parrot proponujemy podejście omni-digital, w którego skład oprócz wszelkich działań marketingowych online wchodzi również obsługa komunikacji w ramach call center oraz wsparcie live chat.

Nasze kampanie pozwalają na kompleksową obsługę klienta od momentu pierwszego kontaktu z reklamą twojej firmy, lub wychodzącym połączeniem telefonicznym, poprzez content marketing, social media aż po obsługę. Koncentrujemy się na lifetime value konsumenta dla twojej firmy.

Jeśli poszukujesz contact center, które będzie reprezentowało twoją firmę z największym profesjonalizmem i przy zachowaniu wysokich standardów, trafiłeś w dobre miejsce. Umów się na spotkanie lub telefon z naszym ekspertem. Zbierzemy kluczowe informacje i w ciagu 48h otrzymasz spersonalizowaną ofertę cenową dla swojej firmy.

Umów się na spotkanie

Specjalizujemy się w świadczeniu zaawansowanych procesowo i technologicznie usług contact center

  • Kompleksowa obsługa klienta (w tym infolinia sprzedażowa oraz techniczna)
  • Live chat
  • Obsługa social media
  • Posprzedażowa opieka
  • Pełne wsparcie dla usług i produktów, help desk
  • 24h infolinie alarmowe
  • Pozyskiwanie nowych klientów dla najbardziej pożądanych i skomplikowanych branż (min. ubezpieczenia, telekomunikacja, energetyka)
  • Up-selling & cross-selling
  • Generowanie leadów sprzedażowych
  • Umawianie spotkań biznesowych
  • NPS
  • Badania rynku i opinii publicznej
  • Badania satysfakcji i lojalności klientów
  • Badania efektywności kampanii marketingowych

Omni-Digital: leady, sprzedaż, obsługa klienta we wszystkich kanałach

Co raz większa liczba firm stawia na podejście w którym głównym punktem kontaktu dla klienta staje się kanał online oraz contact center. Doskonale widoczne jest to na przykładzie sektora bankowego, w którym wedle raportu PwC już w 2017 roku 46% klientów wybrało podejście omni-digital w porównaniu do 27% w roku 2012.

To naturalne przejście do świata, w którym konsument ma zapewnioną doskonała opiekę na przekroju wszystkich digitalowych punktów kontaktu z marką.

W omni-digital contact center z Green Parrot klient może kontaktować się z Tobą o dowolnej porze dnia i w dowolnym kanale. Z kolei prowadzone przez nas wychodzące kampanie sprzedażowe mają wsparcie znacznie wykraczające poza słuchawkę.

  • Dostępność nawet 24h/7
  • Wsparcie 7dni w tygodniu
  • Obsługa Infolinii Przychodzącej
  • Obsługa Facebook Messenger
  • Obsługa Facebook LIVE Chat
  • Kampanie SMS & mail
  • Kampanie wychodzące - sprzedaż, leadowanie, NPS
  • Obsługa komentarzy na Facebooku i Instagramie
  • Raportowanie LIVE
  • Budowa bazy wiedzy dla konsultantów
  • Darmowy setup
  • Dodawanie leadów do CRMa
  • Rabat do -70% na zakup danych
  • I wiele więcej

Jeśli potrzebujesz oferty idnywiudualnej napisz do nas - przygotujemy dla Ciebie rozwiązanie szyte na miarę twoich potrzeb.

Oferta indywidualna

Wybrani Klienci Green Parrot

Zapytaj nas o propozycję dla Twojej marki

Skontaktuj się z nami

Strona jest chroniona przez reCAPTCHA i Google. Zobacz: Politykę Prywatności oraz Warunki Korzystania z usługi.

Ustawienia prywatności

Dostostuj ustawienia

Ta strona będzie:

  • Zapamiętaj ustawienie uprawnień do plików cookie
  • Zezwalaj na pliki cookie sesji
  • Zbieraj informacje, które wprowadzasz do formularza kontaktowego, biuletynu i innych formularzy na wszystkich stronach
  • Śledź, co wkładasz do koszyka
  • Uwierzytelnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto użytkownika
  • Zapamiętaj wybraną wersję językową
  • Zapamiętaj ustawienia mediów społecznościowych
  • Zapamiętaj wybrany region i kraj

Ta strona nie będzie:

  • Zapamiętaj swoje dane logowania
  • Śledź odwiedzane strony i podejmowane interakcje
  • Śledź swoją lokalizację i region w oparciu o Twój numer IP
  • Śledź czas spędzony na każdej stronie
  • Zwiększ jakość danych funkcji statystycznych
  • Dostosuj informacje i reklamy do swoich zainteresowań na podstawie np. treść, którą odwiedziłeś wcześniej. (Obecnie nie używamy plików cookie służących do kierowania lub kierowania
  • Gromadzenie informacji umożliwiających identyfikację osoby, takich jak imię i nazwisko oraz lokalizacja

Ta strona będzie:

  • Zapamiętaj ustawienie uprawnień do plików cookie
  • Zezwalaj na pliki cookie sesji
  • Zbieraj informacje, które wprowadzasz do formularza kontaktowego, biuletynu i innych formularzy na wszystkich stronach
  • Śledź, co wkładasz do koszyka
  • Uwierzytelnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto użytkownika
  • Zapamiętaj wybraną wersję językową
  • Zapamiętaj ustawienia mediów społecznościowych
  • Zapamiętaj wybrany region i kraj
  • Śledź odwiedzane strony i podejmowane interakcje
  • Śledź swoją lokalizację i region w oparciu o Twój numer IP
  • Śledź czas spędzony na każdej stronie
  • Zwiększ jakość danych funkcji statystycznych

Ta strona nie będzie:

  • Zapamiętaj swoje dane logowania
  • Wykorzystuj informacje do dostosowanej reklamy ze stronami trzecimi
  • Pozwala łączyć się z serwisami społecznościowymi
  • Zidentyfikuj urządzenie, z którego korzystasz
  • Zbierz dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz lokalizację

Ta strona będzie:

  • Zapamiętaj ustawienie uprawnień do plików cookie
  • Zezwalaj na pliki cookie sesji
  • Zbieraj informacje, które wprowadzasz do formularza kontaktowego, biuletynu i innych formularzy na wszystkich stronach
  • Śledź, co wkładasz do koszyka
  • Uwierzytelnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto użytkownika
  • Zapamiętaj wybraną wersję językową
  • Zapamiętaj ustawienia mediów społecznościowych
  • Zapamiętaj wybrany region i kraj
  • Śledź odwiedzane strony i podejmowane interakcje
  • Śledź swoją lokalizację i region w oparciu o Twój numer IP
  • Śledź czas spędzony na każdej stronie
  • Zwiększ jakość danych funkcji statystycznych
  • Wykorzystuj informacje do dostosowanej reklamy ze stronami trzecimi
  • Pozwala łączyć się z serwisami społecznościowymi
  • Zidentyfikuj urządzenie, z którego korzystasz
  • Zbierz dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz lokalizację

Ta strona nie będzie:

  • Zapamiętaj swoje dane logowania
Zapisz
Pliki cookie Aby zapewnić sprawne funkcjonowanie tego portalu, czasami umieszczamy na komputerze użytkownika (bądź innym urządzeniu) małe pliki – tzw. cookies („ciasteczka”). Podobnie postępuje większość dużych witryn internetowych.
Czytaj więcej